توضیحات کامل :

پاورپوینت تعارض در گروه و مدیریت آن در 60 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

 

مفهوم تعارض

تعاریف تعارض

سیر تکاملی اندیشه تعارض

دیدگاه سنتی در مورد تعارض

دیدگاه روابط انسانی در مورد تعارض

دیدگاه تعامل در مورد تعارض

نگرش نوين نسبت به تعارض

انواع تعارض

تعارض بنیادین

تعارض احساسی / عاطفی

تعارض درون فردی

تعارض میان فردی

تعارض درون گروهی

تعارض میان گروهی

تعارض میان سازمانی

عوامل تعارض در گروهها

فرآیند تعارض

بروز تعارض

شیوه های حل تعارض با توجه به قصد و نیت فرد:

شکل گیری ائتلاف

مدیریت تعارض

فنون و راهبردهای مدیریت تعارض

تکنیکهای حل تعارض

مذاکره

فرآیند مذاکره

عناصر مذاکره

مهارتهای اصلی برای يک مذاكره موفقيت آميز

مذاکره از طریق شخص ثالث

واسطه

داور

رابط

مشاور 

ارزش تعارض

منابع